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關注群眾訴求 回應人民期待 李建輝參加主題黨日活動

來源:湄洲日報      發布時間:2019-08-22 08:17    點擊數:    字號:       默認

  8月20日,市政府黨組書記、市長李建輝以普通黨員身份參加市政府辦公室第一黨支部主題黨日活動,與支部全體黨員一同走進市12345熱線平臺參觀學習。

  據悉,我市12345熱線平臺自2012年9月運行以來,堅持以人民為中心的理念,推動解決了大量群眾生產生活中遇到的困難和問題,在2017年省政府網站特色欄目滿意度評選中獲得第一名。在現場,李建輝察看了12345熱線受理大廳運行情況,看望一線接訴坐席人員,詳細詢問近期市民訴求件辦理情況,并聽取了有關熱線的制度建設、工作流程和服務群眾的工作介紹。

  李建輝說,市12345熱線平臺是政府聯系群眾的重要紐帶和橋梁,也是為民辦事的重要窗口和平臺。黨員干部要堅持“民有所呼,我有所應”,積極履職盡責,主動作為,關注群眾訴求,用心為群眾解決實際困難。他說,要進一步拓展群眾反映渠道,充分利用信息化手段,暢通民意表達渠道,提升政府的城市管理和社會服務能力。要進一步創新辦理機制,強化部門聯動,加強對訴求信息的綜合分析和研判預警。要進一步提升辦件質量,及時解決群眾訴求,積極回應群眾期待,提升訴求辦理成效,讓人民群眾感受到公平正義,進一步營造良好社會氛圍。

  當天,李建輝還走訪了市市場監管局和市環境執法支隊,實地了解12315熱線和12369熱線的運轉情況。(記者 林英)

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